Masterclass: La inteligencia artificial y Administración Pública. Cómo diseñar los datos del mañana
El Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset México llevó a cabo la masterclass “IA en la administración pública: cómo diseñar los datos del mañana”, un espacio de reflexión académica dedicado a analizar el impacto de la inteligencia artificial en la gestión pública y en la toma de decisiones gubernamentales.
La sesión, realizada en modalidad virtual y coordinada por el doctor Alejandro Herrera, coordinador de la Maestría en Políticas Públicas, contó con la participación de Gaelia Amezcua Esparza, economista y especialista en administración pública con más de 25 años de experiencia profesional en México y Canadá.
Durante la masterclass, Amezcua abordó distintos desafíos que enfrentan hoy las instituciones públicas frente a la digitalización y al uso creciente de tecnologías basadas en datos. Uno de los conceptos centrales de su intervención fue el de citizen developers, o desarrolladores ciudadanos, profesionales que, sin ser especialistas en programación, utilizan herramientas tecnológicas de bajo código para diseñar soluciones digitales dentro de sus propias organizaciones.
Según explicó, este fenómeno responde a una realidad estructural: la demanda de soluciones digitales dentro de las instituciones supera con frecuencia la capacidad operativa de las áreas de tecnologías de la información. En ese contexto, el rol de los departamentos de TI evoluciona, pasando de ser únicamente proveedores de servicios tecnológicos a convertirse en garantes de estándares, seguridad y gobernanza de los sistemas.
La especialista ilustró esta transformación con experiencias de su trayectoria profesional. Entre ellas destacó el desarrollo del Sistema Integral de Desarrollo Organizacional (SISDO), una plataforma que permitió recopilar información de miles de servidores públicos para mejorar procesos institucionales, así como proyectos recientes en Canadá en los que diseñó sistemas de gestión de información utilizando herramientas digitales ya disponibles en las organizaciones.
Otro de los temas abordados fue la diferencia entre inteligencia artificial generativa y agentes de inteligencia artificial. Mientras la primera produce contenidos a partir de instrucciones específicas, los agentes pueden ejecutar tareas de manera autónoma siguiendo reglas previamente establecidas y analizando información disponible en los sistemas institucionales.
No obstante, Amezcua subrayó que el verdadero reto para la adopción de inteligencia artificial en el sector público no es únicamente tecnológico, sino organizacional. En muchas instituciones, los datos se encuentran dispersos, mal estructurados o con criterios inconsistentes de clasificación, lo que limita su uso para análisis automatizados o procesos de toma de decisiones.
Para enfrentar este desafío, la ponente destacó la importancia de adoptar metodologías claras de organización de la información, como el principio MECE (Mutuamente Excluyente, Colectivamente Exhaustivo), que permite estructurar los datos de manera lógica, coherente y fácilmente rastreable tanto para las personas como para los sistemas digitales.
La sesión concluyó con una reflexión sobre la dimensión ética del uso de la inteligencia artificial. Aunque estas tecnologías pueden mejorar la eficiencia institucional y apoyar el análisis de grandes volúmenes de información, la responsabilidad última de las decisiones públicas debe seguir siendo humana.
Con actividades como esta masterclass, el Instituto Ortega y Gasset México reafirma su compromiso con la formación y actualización de profesionales del sector público, promoviendo espacios de diálogo sobre los desafíos que plantean las nuevas tecnologías en la gestión pública y en el diseño de políticas públicas.